TORCHESについて
Q. TORCHESはどんなサービスですか？
A. TORCHESは、不動産を対象としたクラウドファンディングサービスです。
投資家の皆様から資金を募り、その資金をもとに不動産の取得・運用・売却を行い、得られた収益を分配します。
従来は多額の資金が必要だった不動産投資を、インターネットを通じて少額から始められる点が特徴です。
Q. 運営会社はどんな会社ですか？
A. 運営会社のTORCHES株式会社は、「投資に、灯りを。」をミッションに掲げる不動産クラウドファンディング運営会社です。土地と人の営みから生まれる知を活かし、誰もが安心して参加できる新しい資産運用のかたちを提供しています。地域の価値を見つめ、投資を通じて人と街をつなぐことで、持続可能な社会の実現を目指しています。
会社概要はこちら
Q. 不動産投資クラウドファンディングとはなんですか？
A. インターネットを通じて不特定多数の投資家から資金を集め、集めた資金をもとに不動産購入・運用を行い、運用益を投資家に分配する仕組みです。
Q. 不動産特定共同事業法とは？
A. 不動産特定共同事業に参加する投資家の保護を目的とした法律です。不動産特定共同事業とは、不動産会社等が複数の投資家からの出資を受け、現物の不動産に関する事業を行い、その運用収益を投資家に分配する事業のことをいいます。不動産特定共同事業を行うには、行政当局から許可を得ることが必要となります。
Q. 匿名組合契約とは？
A. 匿名組合契約は、出資者（匿名組合員）が営業者の事業のために出資し、営業者がその事業から得た利益を出資者に分配することを約束する契約のことをいいます。不動産小口化商品や不動産クラウドファンディングなど、不動産を共同で購入・運用するための仕組みの1つです。なお、名称に「組合」とありますが、法的構成としては組合組織が作らるものではなく、出資者はあくまで資金提供者として匿名のまま関与することが特徴です。
Q. REITやソーシャルレンディングとの違いはありますか？
A. REITは、投資信託の一種で不特定多数の投資家様から資金を集め、集めた資金をもとに複数の不動産に投資し、得た利益を投資家様に分配する金融商品です。REITは、不動産が証券化され、市場でその証券の売買がなされていることから、商品の価格は投資家様の需要と供給により、日々変動します。証券の価格は、市場動向の影響を受けることから、不動産クラウドファンディングよりも値動きが大きくなります。また、ソーシャルレンディングは、貸付型・融資型クラウドファンディングと呼ばれ、資金を運用したい投資家と資金を必要としている借手をインターネット上で結ぶ融資サービスです。事業にあたっては第二種金融取引業や貸金業の登録が必要となり、不動産投資クラウドファンディングとは必要な許認可が異なります。
新規登録・登録情報の変更
Q. 外国籍でも登録できますか？
A.可能です。登録の際に本人確認書類として在留カード、または特別永住者証明書の提出が必要です。
Q. 法人でも出資できますか？
A.可能です。 法人の方でもご出資いただけます。法人での会員・投資家登録をご希望される場合は、会員登録画面より、「法人の方はこちら」をご選択ください。もしくはこちらよりご登録ください。
Q. 無職でも出資できますか？
A. 可能です。 職業「無職」・勤務先「なし」でご登録をお願いします。
Q. 投資家登録の年齢制限はありますか？
A. 原則として満18歳以上80歳未満の方に限り承っております。
Q. 本人確認の方法を教えてください。
A. スマートフォンのカメラ機能を用いて本人確認書類と顔の撮影をしていただきます。
※外部サイトへ移動します。
下記に記載している写真付き本人確認書類いずれか1点が必要です。
【日本国籍の方】
・運転免許証（表・裏）
・マイナンバーカード（顔写真付き）（表）
【外国籍の方】
・在留カード（表・裏）
・特別永住者証明書（表・裏）
審査完了後、1～2営業日程度で登録が完了します。
Q. 「本人確認」でうまく撮影ができません。
A. 「本人確認」でうまく撮影ができない場合、以下をご確認の上、再申請をお願いいたします。
〈カメラが起動しない場合〉
顔写真撮影による本人確認は、「eKYC」を使用しておりますので、推奨環境等をご確認ください。
Q. 「ご利用されているOSやブラウザには対応しておりません」と表示される。
A. 仮登録完了メールに記載のURLを対応ブラウザに貼りつけてお手続きいただきますと、正常に進める場合がございます。
もしくは対応ブラウザにてTORCHES公式ホームページを検索していただき、画面上部のアラートもしくはマイページのユーザー情報からお手続きをお願いします。
対応OS
・iOS 11以降（iPhoneのみ）
・Android 6以降（スマートフォンのみ）
対応ブラウザ
iOS
・Safari ｖ11.0以降
Android
・Chrome v66以降
・Firefox v66以降
・Opera v47以降
Q. 会員登録しましたが、メールが送られてきません。
A. 会員登録メールは会員登録時に入力されたメールアドレスに送信されます。以下の点をご確認ください。
・弊社からのメールが迷惑メールとして振り分けられていないか、「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」等をご確認ください。
・受信拒否設定により、弊社からのメールが届かない可能性がございます。
「@torches.fund」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
・メールボックスの容量が上限に達していないかご確認ください。
なお、30分以内にメールが届かない場合は、ご登録の際に入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですが、再登録をお願いします。
Q. 審査結果で否認とされました。理由はなんですか？
A. 個別の審査結果詳細につきましては、お答えしておりませんが、主に以下のような観点を踏まえ実施しております。
・ご登録情報や提出書類の内容
・当社所定の審査基準への適合状況
・過去のご利用状況や信用情報機関の情報
・その他、総合的なリスク評価
審査基準および判断理由の詳細については公表しておりません。あらかじめご了承ください。
Q. メールアドレスやパスワードを変更したいです。
A. ログイン後、右上「マイページ」の「ユーザー情報」→「ログイン情報」から変更可能です。
Q. メールアドレス、パスワードを忘れてしまいログインができません。
A. ログイン状態であれば、「マイページ」の「ユーザー情報」からメールアドレスの確認とパスワードの変更が可能です。
ログアウト状態でパスワードのみをお忘れの方はこちらよりパスワードの変更を行ってください。メールアドレスをお忘れの方はお手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q. メールの配信停止方法を教えてください。
A. ログイン後、右上「マイページ」の「ユーザー情報」→「メールマガジンの配信」 から「配信を停止する」をご選択ください。
Q. 住所の変更方法を教えてください。
A. ログイン後、右上「マイページ」の「ユーザー情報」→「ユーザー情報を変更する」から新しいご住所をご入力いただき、オンライン本人確認を再度完了させてください。
Q. マイナンバーの登録は必要ですか？
A. 弊社がお客様に対してお支払いする分配金は、税務上、毎年1月末までに弊社が税務署に対して提出する支払調書への記載対象とされております。また、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（マイナンバー法）」により、税務署へ提出する支払調書等の法定調書には、支払を受ける個人のマイナンバー（個人番号）の記載が求められております。
TORCHESでは、2026年度に初めての分配・償還を実施させていただいたこともあり、以降お客様へマイナンバーご登録のお願いを予定しております。
入出金
Q. 最初に登録した口座以外の口座から振込しても大丈夫ですか？
A. 振込元口座に指定はございませんので、登録口座以外からのお振込でも問題ありません。なお、最初にご登録いただく口座情報は、分配償還の際の振込口座です。
※必ずご本人様名義の銀行口座からお振込ください。
Q. 投資資金を振り込む銀行はどちらの銀行ですか？
A. GMOあおぞらネット銀行でございます。
振込口座情報についてはメールまたはお知らせからご確認いただけます。
※各ファンドごとに口座情報は異なります。
Q. 分割入金は可能ですか？
A. 期日までの分割入金は可能です。
Q. 出資金の入金が間に合わなかったらどうなりますか？
A.出資申込をいただいたにもかかわらず、入金期限までに出資金のご入金が確認できなかった場合、その出資申込はキャンセル扱いとさせていただきます。
キャンセルとなった申込分は、先着式の場合はキャンセル待ちの方から繰り上げ、抽選式の場合は再抽選を行うことがあります。
※キャンセルとなった申込額によっては、最低出資金額以下の部分繰上・部分当選となる場合があります。なお、再抽選のタイミングは入金期日の翌日頃となりますが、弊社判断により変更する場合があります。
Q. 手数料はいくらですか？
A. 分配・償還時の振込手数料は、弊社負担としておりますので無料です。
なお、出資申込時の振込手数料、ご入金後のお客様都合によるキャンセル返金ならびに誤入金の返金にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。
Q. 出資金の管理について教えてください。
A. 弊社では、投資家の皆様からお預かりした出資金について、弊社固有の資産とは明確に区分し、分別管理を実施しております。
出資金は、弊社の運営資金とは別の専用口座にて管理し、対象ファンドに係る資金管理を適切に行っております。
ファンドの投資申込・契約
Q. 出資申込後はどのような流れになりますか？
A. 出資申込後の流れは以下のとおりです。
出資申込後の流れ
1.出資申込
2.出資確定（匿名組合契約の成立）
3.出資金のご入金
4.運用開始
5.運用終了
6.分配・償還
※分配および収支元本の返還を保証するものではございません。
Q. 出資確定の方法を教えてください。
A. 出資確定の意味と方法についてはこちらをご覧ください。また、同ページで割当についても解説しております。
Q. 先着式、抽選式の違いについて教えてください。
A. 弊社ファンドでは、「先着式」または「抽選式」のいずれかの方式により募集を行っております。
各募集方式の概要は以下の通りです。
・先着式
募集開始後、お申込みを受け付けた順に出資枠を確保する方式です。
募集金額に達したあとも、キャンセル待ち枠を対象として、お申し込みを受け付けておりますが、人気案件の場合は早期に募集終了となる場合がありますことご了承ください。
・抽選式
募集期間内にお申込みいただいた投資家様の中から、抽選により出資者を決定する方式です。
抽選の実施後、当選された方のみご出資いただくことが可能です。なお、抽選結果については、募集期間終了後に弊社よりご案内いたします。
Q. 抽選結果はどのように確認できますか？
A. 抽選結果につきましては、メールおよびマイページのお知らせにてご確認いただけます。
Q. 抽選日はいつですか？
A. 原則、入金期日の翌日以降に実施しております。
Q. 応募状況が100%になると、そのファンドに投資申込はできませんか？
A. 「抽選式」の場合は、応募率が100％を超えた場合でも、募集期間中であれば出資申込いただくことができます。「先着式」の場合は、応募率が100%に達した場合、「キャンセル待ち」として受付しております。
Q. 口数変更できますか？
A. 「抽選式」の場合は、1回目の応募後、お客様ご自身で口数変更が可能です。「※応募口数を間違ってご応募した方は、こちらから修正いただけます」よりご変更をお願いします。
「先着順」の場合は、応募率が100％に達していない場合にのみ変更いただくことができます。
この場合、弊社側で一度キャンセル処理を実施した後、お客様ご自身で再度ご応募いただく必要がございます。なお、再応募の際、ファンドの応募率が100％を超えた場合はキャンセル待ちでのご応募となりますがご了承ください。口数変更をご希望の場合は”お問い合わせフォーム”もしくは”support@torches.fund”へのメールでのお知らせにて受付いたします。
Q. 投資申込をキャンセルできますか？
A. 原則として、ファンド当選後のキャンセル、変更はできません。 ただし、出資確定日（契約成立時書面の電子交付がなされた日）から起算して8日を経過するまでの間に、事業者に書面による解約を申し出た場合は、クーリング・オフによるキャンセル（契約解除）が可能です。期日までに書面が発送されていれば、事業者への書面の到着が期日を超えたとしてもクーリング・オフは有効となります。（当日消印有効）
Q. 中途解約はできないのでしょうか？
A. 中途解約につきましては、契約者の死亡・破産手続の開始決定等の法定終了事由等のやむを得ない場合を除いて原則不可となっております。
Q. 第三者への譲渡はできますか？
A. 匿名組合出資持分の第三者への譲渡は、相続等やむを得ない場合を除き、原則として承っておりません。なお、例外的に譲渡を行う場合であっても、弊社の事前承諾が必要となるほか、譲渡先の適格性確認や必要書類の提出等、所定の手続きが必要となります。譲渡に伴う手数料に関しましては、該当ファンドの匿名組合契約約款をご確認ください。
Q. 最低投資額はいくらですか？
A. ファンドによって異なりますが、最低投資額は1口1万円から受け付けております。
Q. 出資すると不動産の所有権や賃借権を取得することになりますか？
A. 対象不動産に関する所有権その他各種権利は、お客様からご出資いただいた出資金をもとに事業者である運営会社が取得することとなるため、当該権利の取得に関して、お客様による手続きはありません。
Q. 新しいファンドの募集頻度はどのくらいですか？
A. TORCHESでは、より多くの投資家の皆様に余裕をもって投資いただける環境を整えるため、月間4～6件程度の新規案件の創出を目指しております。随時新規ファンドの検討を進めております。
配当（リターン）
Q. 分配金はいつ支払われますか？
A. 配当のタイミングはファンドにより異なります。各ファンドの配当日については、ファンド詳細ページのプロジェクト概要タブより、運用スケジュールをご確認ください。
Q. 出資金元本は保証されるのでしょうか？
A. 出資金の元本保証はございません。出資法により、出資金元本の保証は禁止されております。
Q. 利回りは確定しているのでしょうか？
A. 利回りは想定であり、確定したものではありません。ファンドの運用状況によって変動する可能性があります。
Q. 不動産価格が下落した場合はどんなリスクがありますか？
A. 運用期間中においては、不動産価格の下落がただちに賃料収入へ影響する可能性は低く、期中配当に大きな影響が生じることは考えにくいと想定しております。一方で、物件売却時には、想定どおりの価格で売却できない場合や、想定していた運用期間内での売却を見送り、運用期間を延長する判断を行う可能性もございます。市場全体の動向や特定の不動産における価格変動など、さまざまな要因により影響や対応方針は異なりますため、一概には申し上げられませんが、その時々において投資家の皆さまの利益を最大化し、損失を最小化できる選択肢を検討・実行してまいります。
Q. TORCHESが倒産した場合、出資金の扱いを教えてください。
A. 弊社が万が一倒産に至った場合、お客様からの出資金は事業者である弊社の破産手続きの債権として扱われ、他の債権者との優劣関係を考慮して分配がなされることが一般的とされております。なお、当該債権は、破産管財人（裁判所の選任により破産手続きを進行する役割）により分配がなされますが、この際、借入金のある銀行や税金などの支払いに優先的に充てられることから、出資元本について、一部減額又は返還不能となるリスクがあることは否定できません。もっとも、弊社といたしましては、健全な財務状況を維持し、お客様に安心してお取引いただけるよう、努めてまいる所存です。
手数料・税金
Q. 確定申告は必要ですか？
A. お客様によっては、確定申告が必要になる場合がございます。確定申告の要否につきましては、税理士又は所轄の税務署にお問い合わせください。
Q. 確定申告に必要な書類は発行されますか？
A. 確定申告の際に必要とされる年間取引報告書は年1回、1月中旬の発行予定しております。
ログイン後、「マイページ」→「収益明細」→「年間取引報告書一覧」からご確認いただくことができます。
Q. 分配金に関する税金の取り扱いはどうなりますか？
A. 個人のお客様の場合、TORCHESヘの投資により得られる分配金（利益）は所得税法上、雑所得に区分され、総合課税の対象となります。
そのため、お客様にお支払いする分配金は、源泉徴収税20.42%（所得税＋復興特別所得税）を控除した金額となります。確定申告が必要になる場合は、税理士または所轄の税務署にお問い合わせください。
Q. 分配金に対して、源泉徴収されますか？
A. はい。20.42%（所得税＋復興特別所得税）が源泉徴収されます。分配金は「雑所得」に該当し、総合課税の対象となります。
その他
Q. 退会する方法を教えてください。
A. 退会をご希望の場合は、弊社「お問い合せ」窓口までご連絡ください。
Q. クーリング・オフをしたいです。
A. クーリング・オフとは、一定期間であれば、無条件で契約を解除できる制度です。不動産特定共同事業法（以下、「法」という。）第26条第1項（クーリングオフ制度）の規定に基づき出資者は、締結した不動産特定共同事業契約について、法第25条第1項の書面（契約成立時交付書面）の電子交付を受けた日から起算して8日以内であれば、書面による申出により契約を解除することができます。クーリング・オフを希望される場合は「契約解除通知書」に必要事項をご記入のうえ、弊社宛にご郵送ください。弊社が「契約解除通知書」を確認次第、出資金を返還させていただきます。なお、既に入金済の場合、出資金の返還に係る振込手数料はお客様負担となります。また、クーリング・オフによる契約の解除にあたり、違約金は発生しません。契約解除通知書は、こちらからダウンロード後、印刷してご利用ください。
【クーリング・オフの手続方法】
1. 別紙の「契約解除通知書」に必要事項を記載してください。
2. 以下に記載された弊社所宛までご郵送をお願いします。
なお、法第26条第1項に基づき、電話等による口頭での通知は認められていません。
※弊社宛にご郵送いただく書面は、法第25条第1項の書面（契約成立時交付書面）の電子交付を受けた日から起算して8日目までの消印が有効となります。
期日内にメール等でクーリング・オフのお申し出をいただきましてもクーリング・オフはできませんのでご注意ください。
